A lerobbant járművek körülbelül fele hirtelen hibásodik meg, és ennek mögött több ok is állhat. A 24.hu cikkében részletesen bemutatják, hogy milyen tényezők vezethetnek ehhez a problémához, és hogyan lehet ezeket elkerülni.

Az autógyártók Assistance segélyhívó rendszere általában zökkenőmentesen működik, azonban ez nem garantálja, hogy a helyszínen el tudják végezni a járműved javítását.

Szinte mindenki megtapasztalta már azt a frusztráló pillanatot, amikor az autója menet közben váratlanul megadta magát. Legyen szó akár arról, hogy az út szélén kénytelen megállni, vagy akár arról, hogy otthon, a garázsban akadt meg a motor a lemerült akkumulátor miatt – az ilyen helyzetek mindig stresszesek. Egy egyszerű defekt vagy a motor váratlan meghibásodása pillanatok alatt elronthatja a napunkat. Érdekes, hogy ezek a problémák nem csupán a régi, elhasználódott járműveknél bukkannak fel; a legújabb modellek is tartogathatnak meglepetéseket, és néha a legváratlanabb helyzetekben okoznak nehézségeket.

A fiatal autók, amelyek tipikusan még a garanciaidőn belül vannak, esetében a felhasználók túlnyomó része a márkaszervizekhez fordul a kötelező karbantartások elvégzésére. Ez nemcsak a megbízhatóságot garantálja, hanem a garancia érvényességének megőrzését is. Ezen időszak alatt számos hazai márkaimportőr ingyenes Assistance szolgáltatást kínál bizonyos feltételek teljesülése esetén. Ez a szolgáltatás rendkívül hasznos, hiszen bármilyen váratlan helyzetben – legyen szó lerobbant autóról vagy közúti balesetről – segítenek a bajba jutott autósnak, és a szükséges támogatást a helyszínre küldik.

Számos hátborzongató történet kering a köztudatban a szolgáltatások működésével kapcsolatban. Gyakran hallani olyan esetekről, amikor az importőr által megadott telefonszám elérhetetlenné vált, vagy a szakemberek nem voltak hajlandók megjelenni a helyszínen. Előfordult, hogy miután végre megérkeztek, a mozgásképtelen autó elszállításának költségeit a felhasználónak kellett állnia.

Feltérképeztük az Assistance-rendszerek működését, és interjút készítettünk néhány márka importőrével is, hogy mélyebb betekintést nyerjünk a témába.